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T茅rminos y condiciones


  • Merkaweb Servicios de Internet S.L. presta servicios de alojamiento de Web, correo electr贸nico, registro de dominios y dise帽o de p谩gina web.

    Merkaweb Servicios de Internet S.L. se reserva el derecho de suspender o anular el servicio contratado al cliente cuando considere que el cliente ha utilizado la cuenta de forma inapropiada.

    Merkaweb Servicios de Internet S.L. prohibe p谩ginas Web de actividades ilegales como el almacenamiento o distribuci贸n ilegal de copias de software infracciones de la legislaci贸n vigente, venta o distribuci贸n de contrabando ilegal, uso abusivo del correo electr贸nico, env铆o de mensajes publicitarios no solicitados, env铆o de mensajes obscenos u ofensivos, amenazas a otros usuarios de Internet

    En caso de infracci贸n, Merkaweb Servicios de Internet S.L. se reserva el derecho de anular el servicio sin previo aviso y sin reembolso alguno.

    Los mensajes de asistencia t茅cnica se responder谩n en el plazo de 24 horas en horario de oficina de lunes a viernes.

    Merkaweb proporcionar谩 a el cliente a partir de la fecha de contrataci贸n del servicio todo el apoyo necesario y la asistencia t茅cnica oportuna para el desarrollo, ampliaci贸n y mejora de sus actividades relativas a los dominios alojados en los servidores de Merkaweb.

    Merkaweb ofrecer谩 al el cliente que lo solicite asistencia t茅cnica sobre los aspectos referidos a los servicios contratados, no pudiendo ofrecer esta asistencia por cuestiones relacionadas con la programaci贸n de aplicaciones en general, dise帽o de las mismas, confecci贸n y configuraci贸n de bases de datos, consultor铆a, marketing y desarrollo de su sitio web en t茅rminos generales. En relaci贸n a la asistencia e informaci贸n referido a los scripts que hayan sido creados o producidos por Merkaweb, dicha asistencia t茅cnica se basar谩 en prestar la oportuna informaci贸n sobre la instalaci贸n. En todo caso queda exceptuada la modificaci贸n o cambios sobre los scripts tanto en sus p谩ginas como en sus c贸digos. En todo caso, y por expresa petici贸n de el cliente, Merkaweb le podr谩 transmitir referencias comerciales y t茅cnicas de aquellos clientes o terceras empresas que puedan prestar los servicios anteriores y que est谩n fuera del objeto del presente contrato.

    Las actividades que bajo ning煤n concepto se permitir谩n en los servidores de Merkaweb son las siguientes:

    鈥渟pamming鈥聽(env铆o de correos electr贸nicos publicitarios no solicitados a aquellos con quien el cliente no tiene relaci贸n comercial previa)

    鈥渟poofing鈥聽(uso de una direcci贸n de correo electr贸nico de respuesta que no es la direcci贸n de respuesta v谩lida del remitente o env铆o de un mensaje de correo electr贸nico que no contiene la suficiente informaci贸n como para permitir al receptor identificar a la persona que realmente est谩 enviando el mensaje)

    鈥渟pamming pasivo鈥聽(promoci贸n de un sitio web alojado en los servidores de Merkaweb haciendo spam desde alguna otra fuente)

    鈥渢rolling鈥聽(env铆o de mensajes controvertidos a grupos de noticias con el 煤nico objetivo de generar respuestas y perturbar el funcionamiento del grupo)

    鈥渕ailbombing鈥聽(inundar a un usuario con correo electr贸nico sin intenci贸n de establecer correspondencia)

    Si Merkaweb determina que la cuenta de un cliente est谩 utilizando una cantidad inaceptable de recursos de sistema (RAM, CPU, I/O disk) lo cual est谩 afectando a otros clientes en el servidor, Merkaweb proceder谩 a desactivar temporalmente la cuenta en cuesti贸n. Si Merkaweb lo considera necesario, le informaremos de que dispone de 7 d铆as para cambiarse a un plan de Servidor Dedicado o alojarse con otro proveedor. Esto s贸lo ocurre en casos extremos.

    El cliente exonera a Merkaweb de cualquier responsabilidad relacionada con el contenido de la informaci贸n almacenada por el cliente en los servidores de Merkaweb.

    El cliente es el 煤nico responsable frente a cualquier reclamaci贸n o acci贸n legal, judicial o extrajudicial, iniciada por terceras personas tanto contra el cliente como contra Merkaweb, y basada en el contenido de dicha informaci贸n, asumiendo el cliente cuantos gastos, costes e indemnizaciones sean irrogadas a Merkaweb con motivo de tales reclamaciones o acciones legales.

    Copias de seguridad: Merkaweb realiza copias completas de seguridad de todos los servidores de servicio de alojamiento web cada 24 horas. Merkaweb har谩 todo lo posible para ayudar al cliente en caso de p茅rdida de datos. Merkaweb har谩 todo lo posible para garantizar sus copias de seguridad en buena fe.

    El cliente dispone de herramientas para administrar sus copias de seguridad de las cuales es completamente responsable. Merkaweb no se har谩 responsable de la p茅rdida accidental de informaci贸n que por cualquier causa ajena a Merkaweb se produzca. Asimismo, tampoco se podr谩 garantizar que en los procesos de recuperaci贸n de informaci贸n de las copias de seguridad puedan 茅stas ser restauradas correctamente.

    Merkaweb no ser谩 responsable ante el cliente, ni ante los clientes de 茅ste, por cualquier da帽o derivado de estos casos, incluyendo en los mismos: p茅rdida total o parcial de la informaci贸n, imposibilidad de acceder a Internet, o imposibilidad de transmitir o recibir informaci贸n causada por retrasos o interrupciones de servicio, sean o no responsabilidad o negligencia de Merkaweb.

    Entre las actividades no aceptables a este respecto se incluyen: env铆o o publicaci贸n de informaci贸n privada sobre una persona sin su consentimiento previo; infracci贸n de los derechos de la propiedad intelectual

    difamaci贸n de una persona o negocio; publicaci贸n consciente de c贸digo que tendr谩 efectos perniciosos en computadoras de terceros.

    EXCLUSI脫N DE GARANT脥AS Y DE RESPONSABILIDAD

    Exclusi贸n de garant铆as y de responsabilidad por el funcionamiento del Sitio Web de Merkaweb y del Servicio. El Cliente reconoce que Merkaweb no ejerce control sobre el contenido de la informaci贸n que fluye a trav茅s de los ordenadores , servidores, los n煤cleos de la red y puntos de presencia o internet, ni acepta responsabilidad por los mismos.

    Ni Merkaweb, ni sus empleados, afiliados, agentes, suplidores, terceros proveedores de informaci贸n, comerciantes, ni similares, dan garant铆as de ninguna clase, en forma expresa o impl铆cita, incluyendo, pero sin limitarse a: garant铆as de comercializaci贸n o capacidad para un prop贸sito particular, para los servicios o cualquier equipo que provea.

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    Las consultas relativas a facturaci贸n se responder谩n en el plazo de un d铆a laborable.

    El cliente se compromete a no efectuar env铆os masivos de mensajes al servicio de asistencia.

    Merkaweb Servicios de Internet S.L. acepta pagos mediante transferencia, domiciliaci贸n bancaria y/o tarjeta de cr茅dito.

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    La notificacion de renovacion del servicio se realiza a traves de correo electronico.

    Si el cliente solicita la anulaci贸n de su cuenta, 茅sta quedar谩 anulada en una fecha especificada o inmediatamente.

    Merkaweb Servicios de Internet S.L. no ser谩 en ninguna circunstancia responsable de reclamaci贸n alguna derivada de la utilizaci贸n o la incapacidad de utilizar sus servicios, incluyendo, pero sin limitarse a ello, las interrupciones del servicio, errores del cliente, problemas de conexi贸n con Internet, comunicaciones fallidas, acceso no autorizado a los servidores , problemas con sociedades registradoras de dominios, vandalismo y desastres naturales.

    Nuestros planes de alojamiento conllevan una garant铆a de 30 d铆as. Si usted no estuviese completamente satisfecho con nuestro servicio en los primeros 30 d铆as, le abonar铆amos el precio del plan contratado excluyendo los gastos del alta y los posibles costes de registro de dominios.

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